Hoodiebuddie Turkey Hoşgeldiniz!

Türkiye'nin tek kulaklı yıkanabilir sweet satış mağazası.

Demo Dış Tic. Ve Paz, A.Ş olarak ,1988 senesinden bugüne temizlik, hijyen ve diğer sağlıklı yaşam teknolojileri konusunda kendi alanlarında dünyanın en yüksek teknolojilerine sahip ürünlerle hizmet vermekteyiz.

Sizlere daha keyifli ve açıklayıcı bir online alışveriş yaşatmak için çalışmalara aralıksız devam etmektedir.


hbturkey.com

Üye Girişi

 

Şifrenizi mi unuttunuz?

 

Üye Değil Misiniz? Hemen Üye Olun!

Adınız

Soyadınız

Doğum Tarihiniz

E-Posta Adresiniz

Cinsiyetiniz

Bay   Bayan

Şifreniz

Şifreniz (Tekrar)

Cep Telefonu

+90

Şehir

Semt

Güvenlik Kodu

ASP CAPTCHA Generator

 

Kampanyalardan ve yeniliklerden haberdar olmak istiyorum.

     
 
 
 

 

 
ÜRÜNLER


 

 

İade İşlemleri

 
New Page 2

 

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi iletişim alanındaki iletişim formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte ürünü neden iade ettiğiniz belirten imzalı yazıyı tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Kargo ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

 

Ürünlerin İadesinde;

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kullanılmış, denenmiş veya tekrar satılmayacak derece'de tahrip edilmiş vs. ), tek kullanımlık ürünler iadesi mümkün değildir.

 

Hasarlı ve değişecek ürünler hbturkey.com'a ulaştıktan sonra en geç 3 (üç ) iş günü içerisinde işleme alınırlar.

Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir.

1. İade ürünler, sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.

2. Ürünle ilgili hata tespit edilir, belirgin bir hata varsa ürün sorumluları tarafından test edilir.

3. hbturkey.com'a ulaşmasından en az 3 gün sonra satış ve pazarlamaya iletilir.

4. Satış ve Pazarlamadan gelen bilgilere göre müşteriye (telefon veya e-posta ile) haber verilir.

 

Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle Teknik imalat ürünlerinde test aşamaları ve hatalı ürünün sorununun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup , sonuç 2 - 4 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı da görülebilmektedir.

 

Bu sürenin sonunda imalattan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.

 

Teslimattan Kaynaklanan Problemler;

Zarar görmüş paket durumunda;

- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

- Eğer kargo firması yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda hbturkey.com' a bildirilmelidir. hbturkey.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

 

ÜRÜN HATALARINDA :

hbturkey.com da satılan tüm ürünler Demo Dış Tic. Ve Paz, A.Ş garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri bizim tarafımızdan yapılmaktadır.

 

© 2011 / Sakalar Askı